西安家装公司价格竞争中如何生存

  (记者 闻馨/文 薛小辉/图)6月12日下午,由华商报、华商网共同推出的“华商家居会客厅”栏目邀请到西安城市人家装饰公司总经理李吉强、北京龙发装饰集团西安公司总经理李驰、陕西峰光无限装饰工程有限责任公司总经理由峰做客视频访谈,就家装公司出现的价格比拼、如何杜绝私单、设计师水平如何提升等问题进行了探讨。以下是访谈实录:

  主持人:各位网友大家好!这里是华商报和华商网共同合作的华商家居会客厅,上周邀请到了西安知名的家装卖场参加,这次邀请到了家装公司的总经理作客我们的直播室。

  主持人:其实装饰公司在西安本地知名度是相当高,我们曾经做过装修网友、消费者对这些公司都接触过,或者听说过,今天讨论的话题是装修行业,消费者也是非常关心的问题。第一个议题就是如今材料价格的不断上涨,人工费用的攀升,从各个方面增加了家装成本,而家装企业的竞争又呈现出价格比拼的态势,不断降低的装修折扣,这是商场中装修公司采取的竞争手法。面对这些现实因素,家装企业如何将成本增加转嫁于消费者,还是将工程质量做的更好,减少市场的风险?在很难平衡的情况下,价格竞争日益激烈,是家装企业不断探索的问题,下面请城市人家的李总谈一下。

  李吉强:这个问题我认为第一,首先要保证合理的利润,现在的装修跟前几年不太一样了,前几年不太规范,客户懂的也不多,利润高一些。这几年虽然各种媒体对家居的宣传,消费者对家装、建材的了解比较懂,我们回归了合理利润的角度,我们企业要抱着一个思想,就是我们赚的钱是合理的利润,我们觉得这也是很正常的。这几年经济情况不是太好的情况下,我们这几年利润持平,我们企业都可以接受。

  第二点,我们企业正在寻找增加合理利润的方法。首先我们公司在西安建立了自己的材料库,我们的材料以前是在超市购买的,现在把这一块跟全国的各大厂家,进行厂家直购,本身可以节约一些费用,西安家装公司价我们是工程直接采购先行付款,给项目经理省心,公司也有一块额外的费用。

  第三点,要做大规模,规模小,就算毛利再高,整体的利润还是很低的,这一点在西安市场这一块,核心就是要做大规模,把占有率做起来,即便利润薄一点,量很大也可以提升整体的利润。

  第四点,做大规模的情况下,还有一些其他的利润来源,像多做一些活动,我们现在的活动是由主材商跟我们一起合作的,我们在合作的过程中,他们也要给我们活动一些赞助的费用,也可以增加我们企业的一些利润。

  第五,我们今年做了一些其他的方法,比如说我们在工程上有一些创新,举一个简单的例子,我们针对乳胶漆墙面做了一些防裂处理,我们现在引进了国外的塑料网格,可以做到两、三年后不会裂缝,这种相对独特的工艺其他公司没有,我们可以作为卖点给客户服务,工艺的创新可以增加企业的利润来源,这是其他公司没有的,我们今年成立了工程上的工艺研发,我们会陆陆续续推出一些新的东西,可以解决一些实际问题,其他公司没有做到这一点,这些可以给企业带来一些其他的利润。

  再一个,我们公司目前做一些高端的设计,我们公司去年没有收取直接的设计费,今年我们针对一些高端,包括一些别墅、复式,包括对设计有需求的,我们收取一定的设计费,给企业带来一些正常的利润。

  最后一点,做家装还是把质量和服务做好,因为家装归根结底就是对你的服务和质量满意不满意,我们今年在工程这一块加大了力度,我们今年有4个工程质量部,今年年底建成6个工程质量部,工程质量比小公司、游击队质量好一些,客户对我们加的合理利润也可以接受。

  主持人:我觉得李总说的非常好,有两点让我感触比较深,以规模取得效益,以规模取胜,在一些技术层面,在技术达标和超标的情况下,用高质量的服务和品质相匹配的价格,消费者都是可以接受的。李总谈一下您是如何做的?有什么方法?

  李驰:我想更多的给网友介绍一下龙发装饰作为一个全国性的大型企业,我们在原材料价格、成本、报价方面的一些做法。

  就像李总说的,企业在扩大规模的情况下,相关的材料的采购成本的确会降低,像龙发装饰从2007年开始,我们从原来在材料的全国采购,现在扩展到了全球采购。因为龙发装饰成立很早,我们是专业做家装的企业,目前在全国,我们分公司的数量、营业店面的数量,在全国的家装企业界我们是最多的。

  从这个角度讲,我们有一个巨大的需求量,在巨大的需求量面向,所有的材料商都是必须争取的市场,给我们龙发装选择材料,从而降低材料成本的一些办法。

  首先我举一个例子,从2008年开始,我们龙发装饰全国范围内推出OSB,与以前国内的企业使用的OSB法有本质的差别,第一个直接的生产厂家在国外,第二个本身这个材料在国内是没有使用的,是代替目前的大型板和基础板材的。我们是采用的是全球采购的方式,直接才国外采购这样的产品,这样的产品进口到中国后,正常的销售渠道应该说价格是很高的。

  我们通过全国的配送,全国所有龙发装饰企业,全部在使用这样的板材,这样的话使用量非常大,因为我们规模大,我们有效的把板材的降低,低到什么程度呢?基本上到目前为止,我们的采购价格和国内一流的大兴板的价格差不多。从这个角度来讲,我们集中的采购的的确确可以降低材料的成本,即使说现在市场上的原材料成本在攀升,但是到我们手里的材料的成本增加,增加的幅度是有限的。

  再一个我们的配送体系,从龙发装饰成立之日起不断的完善配送体系,到现在10多年的时间,我们的配送体系非常的成熟,在材料的运输环节也可以有效的降低成本。这样的话,更提高我们在原材料采购上的能力。除了原材料的价格攀升,还有一个就是人工费用的提高,的的确确在07、08年的时候,提高的非常多。我想这并不是一个坏事,为什么呢?作为农民工问题是一个社会问题,如果他的收入一直保持在一个很低的层面,实际上这对国家大的经济环境来讲,没有任何的好处,应该说,城里人逐渐富裕了,走向小康了之后,我觉得我们的农民工群体也应该富有,只要凭着自己的手艺和技术、优秀的技术,我觉得提高他的收入是应该的,同时一点,近几年来,咱们国家在专业技工的培训上、培养上,的的确确是比较差的,在装修领域中,水电工、木工、瓦工等专业工种,体现出稀缺的状态。

  从这个角度讲,我觉得农民工的工资提高,人工费用提高一些,目前来看还是在符合的范围内。从农民工工资的提高,反映出我们给客户报价上的调整,各个公司都很有限的提升,不是大幅度的提升。从整个市场的接受度来讲,从09年上半年的市场接受度来讲,消费者还是可以接受这个的。

  主持人:我觉得李总说了一个信息非常重要,由于家装公司很多公司是跨地区经营的,格竞争中如何生存比如说咱们北京都有总经理,由峰在郑州也开了分公司,规模化的经营是家装公司发展的一个趋势了,有一个信息告诉消费者,就是全球材料的采购,可以特别保证材料在市场波动的情况下,保持相对稳定的状态,请消费者放心,不要因为材料价格的波动,会影响到咱们的装修价格,这一点消费者是不用担心的。

  由峰:我想补充一点,对于材料价格的上升,家装企业如何运营,在市场竞争中我们怎么立于不败之地呢?除了我们才厂家直接采购材料的经营,我们现在是从内部节源开流,公司员工的重新定岗、定职,改变过去的发包制,我们是给每个工人定岗、定薪,这样可以节源开流一些,可以把省下来的钱,直接优惠到客户的手里。外部的广告量缩减,内部节源开流,把节省费用放在终端上,这样加强服务的延伸,包括工艺的改进,新的工艺的提升、新材料的使用,能让家装企业在现阶段,在房地产整个不景气的情况下,更做大做强。

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