西安广告公司西安市消费联合会发布2017十大典型憋屈投诉案例

  西安日报消息(记者轩辕杨子)又是一年“3·15”。西安市消费联合会根据去年接到的消费者投诉,在一千多起案件中分类选出了十个典型憋屈投诉案例,在昨日的2018第二届陕西3·15诚信企业高峰论坛暨3·15晚会上进行了发布。

  2017年11月,四川资阳市王女士来电投诉,称她爱人胡先生患有结肠癌,一直吃中成药控制病情。偶然的机会在网上看到能根除此病的药品,对方自称是北京中科院的专家,可以根治此病。王女士听后便花64960元购买了3个疗程的药品,服用之后不仅没有疗效,反而病情加重,最终胡先生抢救无效死亡。此时,王女士要求销售方退还药费并承担法律责任,但一直联系不上对方,投诉后,经调查发现该“药品”实为保健品,没有治病功能。根据王女士提供的地址,去寻找均查无此人。

  2017年10月7日,张女士来电投诉称,自己在长安区某超市花了26元购买了一个芙蓉王牌的保温瓶。第二天早晨,罗先生灌满开水,在拧瓶盖时,保温瓶瞬间破裂。经医生诊断,罗先生一度烫伤并身体某些部位骨折及骨头塌陷,费总共花了5万多元。张女士找到超市要求赔偿各种费用,但超市却让张女士去找供销商,供销商让张女士去找厂家,然而厂家又让张女士找超市,他们连环推诿,面对此情况,张女士拟向法院提起诉讼。

  2017年10月12日,李先生来电投诉,称自己7月7日在某知名网站订购一台价值3499元冰箱,送到家后却发现怎么都不能将冰箱放的横平竖直,西安装修课堂售后人员上门检查后说:“冰箱没问题,是你家地不平或是墙不直,”。无奈,李先生用尺子对自家的墙和地面进行测量没发现问题。经西安市消费联合会介入,厂方同意为其换一台,最终发现是冰箱底部螺丝松动,螺丝拧紧后,冰箱倾斜的现象随之消除。

  2017年12月12日,席女士来电投诉,称自己在2016年7月份从西安市南二环某店购买了一台价值1500元的蒸立方微波炉,销售人员销售时说此产品蒸、煮、烤都可以使用,结果消费者第一次烤馒头时,不仅将馒头烤煳还导致厨房里全是黑烟。商家多次上门维修也没修好,最后维修人员自己都说这些功能都是假的,消费者等于花了1500元买了一个价值200元功能的普通微波炉。西安广告公司西安市消费联合会发

  侯先生称自己2017年9月10日在周至县某家电商行花1890元购买了一台所谓的“海信”电视,看了不到3个月的时间,该电视就出现了严重故障,消费者便与海信售后服务联系,海信售后人员上门检修时发现该电视为组装机,其条形码与原厂家条形码不匹配。经调查取证,最终认定该商家出售给侯先生的电视机为冒牌商品,是一种严重的欺诈行为。消费者欲向法院提起诉讼并要求假一赔三。

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  2017年12月25日,刘先生来电投诉称自己12月23日在西安某公司南三环店购买小米5X手机一部,花费1499元,使用到12月25日,手机出现故障,不能使用。该店工作人员要求消费者去小米售后检验,小米售后拆机检验后,排除了人为损害的因素,但拒绝开检验单,店家说没有检验单,拒绝退货。刘先生向雁塔区法院提起诉讼并胜诉,最终该店为刘先生全额退款。

  2017年12月21日,汉中市的李先生投诉,称自己身体不适,到西安某检查治疗,医生在了解患者家庭环境和工作收入后,说:“你的病情很严重,但如果使用我们这里的进口药品3日就能治好”。结果消费者在该院治疗10天,总花费就超过6万元,病情却没有得到控制,消费者又到其他大进行咨询和检查,其实李先生患的只是扁平疣。经调解处理,退还患者4万元费和200多元的交通费。

  2017年11月12日,徐先生投诉,称自己7月4日向西安某装饰公司缴纳了6680元第一期装修工程款,当时该公司一再承诺,若消费者不愿在他公司装修,该工程款如数退还,并将该承诺写在合约上。消费者经过调查了解,发现该公司装修所用部分材料没有产品名称,属于三无产品。随之消费者按约定提出退还工程款,但该公司非说工程款就是定金,不予退还。最终经处理,为消费者退还工程款。

  2017年12月30日,雷先生来电投诉,称自己2016年8月30日在某二手车行购买了一辆别克轿车,价值12.3万元,里程表显示62504公里,2017年12月消费者欲卖车,将该车挂在瓜子二手车网出售。经瓜子二手车调查,该车在消费者购买前已经行驶了31万多公里并在4S店有维修记录而不是购买时的6万公里,于是消费者找到该二手车行理论,该车行矢口否认,直到消费者拿出和老板聊天记录的微信证据,经营者只同意补偿消费者1000元。经调查,西安今朝装饰官方网站认为该商家已构成欺诈,应按《消法》五十五条的规定退一赔三即39.2万元。

  2017年12月17日,孙先生的投诉,称自己2016年11月16日在美国某网站购买了价值3484元的商品,于2016年12月8日委托海悦速递转运。海悦答复15个工作日可送到,结果消费者等了至今已一年,包裹却不知运到何处,孙先生联系到某快递公司并要求赔付时,快递服务人员一直说正在处理,一直没有结果。

  3月8日,全省药品监管暨药品抽检工作会议在兰召开。会议总结2017年药品注册、生产和流通监管工作,分析研究当前形势,部署2018年重点工作。

  近日,人社部公开了集中治理工作查处的药品流通、环评、建设、专利代理等领域“挂证”人员名单及典型案例。

  经中国食品药品检定研究院等9家药品检验机构检验,标示为深圳翰宇药业股份有限公司等9家企业生产的9批次药品不合格。西安广告公司对上述不合格药品,相关省级食品药品监督管理部门已采取查封扣押等控制措施,要求企业暂停销售使用、召回产品,并进行整改。

  经西安市消费联合会介入,厂方同意为其换一台,最终发现是冰箱底部螺丝松动,螺丝拧紧后,冰箱倾斜的现象随之消除。提醒:广大消费者应努力学习商品知识和法律常识,提高自己的辨假水平。提醒:消费者遇到消费纠纷时,不要轻易放弃,必要时通过法律手段来维护自己的权益。但这4栋高层遭遇了2次交房延期。事件回顾:曾经是风靡一时的网红盘,德杰状元府邸,原计划2020年1月1日首次交房,交付楼栋是一期4栋楼共915户。对于10号楼,西安曲江新区相关部门的回复是,由于开发商资金链断裂,无法正常保障工程款支付,致使工程建设缓慢,力争于2020年年底建设完工并向业主交房。事件点评:2019年4月,西安市人大常委会官网发布了名为《集中解决我市烂尾楼的建议》,建议力争在3到5年内使西安的烂尾楼解决80%-90%以上。事件点评:据了解,龙记泰信集团2005年成立于西安,是一家以房地产开发为主,集地产、金融、建设、商业为一体的大型企业集团,还连续6年荣获中国地产百强企业称号。希望这些烂尾楼早获新生。随后,周至县建设和住房保障局建筑管理中心表示,龙记观园项目的五方验收(即勘察单位、布2017十大典型憋屈投诉案例设计单位、施工单位、监理单位、建设单位)均未验收合格,且备案表还未办完就向业主交付属于违规行为,接下来会督促项目方手续齐全后再向业主交付。事件回顾:西安市周至县多名消费者表示,2019年买了周至龙记观园的房子,收房时却发现开发商并没出示“三书一表”等验收手续。正如业主所期待的,希望龙记能将业主利益放在第一位,合理合规解决业主质疑的问题 。

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